这家单位的便民服务有温度更有温情

时间：2022-09-04　来源：邯郸广电网

“邢台银行的便民理发服务真不错，不用花钱，还请的是专业理发师，这两年我的头发都是在这理的”家住黎明街27号院的李大爷感慨的说。

服务无大小，细微之处显真情。邢台银行丛台支行自开业之初，针对附近居民的需求，不断调整服务内容，赢得了居民的广泛好评，牢牢树立了邢台银行良好的口碑和良好的社会形象。近期，又开展了“争当居民好邻居”系列活动，以“贴心式”的便民志愿服务为内容，进一步增进了银行与社区居民之间的紧密联系，践行了邢台银行“服务多走一步 感动每位客户”的服务理念。

为更好地为周边社区居民、老年群体等提供各类惠民公益服务，邢台银行邯郸丛台支行推出了一系列免费措施：免费为居民提供理发服务；免费为环卫工人提供饮用水服务；免费为居民提供证件复印服务；免费为居民制作个人健康码挂牌服务；免费为居民提供快件代收及测量血压服务等。

冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，在邢台银行邯郸丛台支行的网点内，设置有休息专区，配备有基本的生活便民服务设施，包括饮水机、休息桌椅、手机充电设备、雨伞、老花镜、打印机、放大镜等，面向广大社会群众开放。这些一般人看来几乎可以忽略不计的细枝末节，却为不少有需求的人解决了燃眉之急。网点内还设有“图书角”，数百余册图书供居民免费借阅。银行自筹资金聘请专业美发师于每周五开设的“爱心义剪”，更是备受周边居民所喜爱。

对于这里员工而言，“小小的善举”已经成了他们工作的一部分，当被问及是否会影响银行正常工作时，银行负责人坚定地说：“我认为做公益就是从小事出发，在举手之间帮助居民，以力所能及的小事温暖他人。”

通过这次活动，累计服务7000余人次，便民服务活动的开展，让周边的居民享受的不仅仅是方便，更多的是关怀,邢台银行邯郸丛台支行不断完善开放性、公益性、常态化的便民服务机制，让金融更有温度，让服务更有温情，用自身行动诠释了“五星级”的服务精神。

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