作为一家将网络质量视为生命线的企业，邢台移动在市场竞争中不断夯实质量积蓄势能。为了打造千兆宽带好口碑，邢台移动在网络、服务、内容等方面，用高投入获取高质量，通过制定高标准再到严格落地实施，不断优化客户体验感知。

打造高品质千兆宽带网络，高速上网不卡顿

从百兆宽带起步，到千兆宽带引领，多年深耕，邢台移动的宽带质量有了质的飞跃，已经和5G网络一样成为致胜“王牌”。为了改善用户觉得上网速度慢、稳定性差等痛点，邢台移动不惜砸重金，开展千兆宽带入户工程，通过基础建设和技术升级，不断加强宽带网络动态扩容改造，将优质网络覆盖到千家万户，为每一个智慧家庭提供最坚实的“网络”后盾，无论是玩游戏、看大片，还是分享视频、上传云盘、文件传送等都能享受到酣畅淋漓的体验。在邢台移动千兆宽带网络下，用户网络体验达到巅峰，最高下行速率达1000Mbps，一部8GB左右高清电影仅需1分多钟即可完成下载，“秒传秒下”成为现实。

做优做强宽带服务，快装快修断网无忧

高品质网络有高品质服务保驾护航。为让客户放心使用，全程无忧，邢台移动推出“快装快修，断网无忧”的服务承诺。“一个电话”，客户拨通10086服务热线，客服专员便会根据客户需求建立服务工单，并协助安排智慧家庭工程师根据客户需求，提供光纤入户、方案设计、组网施工、后期维保等一揽子服务。“一单到底”，客户预约安装宽带或者申请维修服务后，随时可以通过移动APP等渠道查看服务进度，并根据实际情况进行催单改单，服务结束后还能立即参与服务评价。此外，近年来，受疫情影响，在面对面服务受到限制的情况下，邢台移动适时推出了远程视频客户服务和宽带自助排障服务，客户有了更多选择，自己动手便能轻松解决一些常见的宽带使用问题。

依托移动品质宽带，智慧生活丰富多彩

在确保网络和服务品质的同时，邢台移动不断丰富宽带产品和精品内容，给客户带来丰富的选择。千兆宽带精品网络，搭配4K高清互联网电视，集电视、点播、时移、回看等功能于一体，不仅拥有上百路电视台直播，更有热剧、综艺、电影、赛事、动漫等海量互联网视频资源，并提供教育、育儿、音乐、游戏等丰富的内容，同时支持手机终端和电视终端大小屏随时切换。

邢台移动围绕“智慧家庭”的概念，推出智能网关、魔百和、移动看家、全家WiFi等智慧家庭产品，为用户打造了涵盖家庭通信、家庭娱乐、智能应用在内的一站式智慧家庭服务。

邢台移动将继续坚持内容驱动电视领先，强化大小屏融合运营，打造“宽带电视+数字院线+垂直内容”的家庭信息服务入口；坚持创新推动智家领先，加速拓展智能组网、家庭安防、智能遥控器等成熟应用规模。